Stand Juli 2023
Der Schutz personenbezogener Daten und der verantwortungsvolle Umgang mit Informationen, die Sie uns anvertrauen, sind uns ein wichtiges und besonderes Anliegen. Carl Kühne KG (GmbH & Co.) („Kühne“, „wir“, „uns“) verarbeitet personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen. Dies sind insbesondere die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) auf, wenn
Außerdem enthält diese Datenschutzerklärung Informationen über Empfänger personenbezogener Daten innerhalb des EWR (dazu Ziffer 20), in Drittstaaten (dazu Ziffer 21), die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und Aufbewahrungsfristen (dazu Ziffer 22), zu Ihren Rechten als Betroffener (dazu Ziffer 23) und über automatisierte Entscheidungsfindung (dazu Ziffer 24).
1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: Carl Kühne KG & Co. GmbH, Datenschutzbeauftragter, Kühnehöfe 11, 22761 Hamburg, datenschutz@kuehne
2. Datenverarbeitung zur Ermöglichung der Nutzung unserer Website
Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir personenbezogene Daten, um Ihnen die Nutzung zu ermöglichen (Nutzungsdaten). Hierzu zählen Ihre IP-Adresse und Daten über Beginn, Ende und Gegenstand Ihrer Nutzung der Website. Außerdem umfasst dies die von Ihrem Browser übermittelten technischen Daten wie Browsertyp / Browserversion, die zuvor besuchte Website (Referrer URL), Monitorauflösung, Betriebssystem, ggf. Geräteinformationen (z.B. Gerätetyp) etc. Wir verarbeiten diese Nutzungsdaten zur Bereitstellung und zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website in unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Diese Daten werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
3. Cookies & Webanalyse
Die Website verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden. Wenn Sie unsere Website erneut besuchen, werden wieder Cookie-Daten an unseren Webserver übertragen. So können wir Sie beispielsweise wiedererkennen und Ihre individuellen Einstellungen bei der Darstellung der Website berücksichtigen. Dabei gibt es Cookies, die zur Gewährleistung der technischen Funktionalität der Website zwingend erforderlich sind. Rechtsgrundlage für den Einsatz von technisch notwendigen Cookies ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung unserer Website nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Andere Cookies können im Rahmen der Webanalyse eingesetzt werden. Sie können mit weiteren Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website kombiniert werden und werden in pseudonymisierten Nutzungsprofilen verarbeitet. Dies hilft uns, Informationen über den Web-Traffic zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie an die Bedürfnisse der Website-Besucher anzupassen. Wir verwenden diese Informationen nur für statistische Auswertungen. Rechtsgrundlage für den Einsatz von anderen Cookies und Webanalysen ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung erfasst auch mit dem Einsatz der Cookies ggf. verbundene Datenübermittlungen insbesondere in die USA (siehe dazu auch Ziffer 21).
Beim Aufruf unserer Website wird der Website-Besucher durch Einblenden eines entsprechenden Banners über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. Dabei erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung. Erst wenn Sie dem Setzen aller von uns eingesetzten Cookies zustimmen, setzen wir andere, nicht notwendige Cookies. Bevor Sie Ihr Einverständnis erklären, werden nur technisch notwendige Cookies gesetzt.
In Ergänzung zu unserem Cookie-Banner können Sie Ihr Einverständnis für das Setzen von Cookies inhaltlich ganz oder teilweise beschränken, indem Sie die Browsereinstellungen entsprechend konfigurieren und das Setzen von Cookies ganz oder teilweise deaktivieren. Zudem können Sie in Ihrem Browser ein Plugin zum Schutz Ihrer Privatsphäre installieren, welches die Möglichkeit bietet, Webanalysen zu unterbinden – z.B. AdBlock, Ghostery oder NoScript (beachten Sie dazu die Datenschutzhinweise des jeweiligen Plugin-Anbieters). Ferner sind einige Webanalyse-Anbieter Mitglied von Branchenverbänden, über deren Websites Sie zentral die nutzungsbasierte Online-Werbung und Webanalyse durch die jeweiligen Mitglieder verhindern können. Nachfolgend finden Sie die Websites dieser Verbände für ein bequemes Anbieter-übergreifendes Verhindern von Webanalysen. So können Sie auch die Bildung pseudonymer Nutzungsprofile verhindern.
“European Interactive Digital Advertising Alliance“ (EDAA): http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
“Digital Advertising Alliance“ (DAA): www.aboutads.info/choice
“Network Advertising Initiative“ (NAI): http://optout.networkadvertising.org/?c=1
Falls Sie Ihre Einwilligung zum Einsatz von Cookies nicht erklären oder Cookies von Ihrem Endgerät löschen, kann dies Ihre Möglichkeiten zur Nutzung der Website oder einzelner Funktionalitäten beeinträchtigen. Detaillierte Informationen zu den einzelnen auf unserer Website eingesetzten Cookies finden Sie in der von unserem Cookie-Consent-Tool eingeblendeten Tabelle, wenn Sie im Footer links auf unserer Website den Button mit dem Fingerabdruck anklicken.
4. Einwilligung mit Usercentrics
Unsere Website nutzt die Consent-Management-Plattform der Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Deutschland, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren.
Wenn Sie unsere Website betreten, wird ein Usercentrics-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen gespeichert werden. Der Einsatz der Consent-Management-Plattform erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.
Details zur Datenverarbeitung von Usercentrics finden Sie unter https://usercentrics.com/de/datenschutzerklaerung/.
5. Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“), wenn Sie uns Ihre Einwilligung hierzu über das Cookie-Banner erteilt haben. Google Analytics verwendet Cookies (siehe Ziffer 3), um eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie zu ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt und so anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt (siehe zu Datenübertragungen in die USA auch unter Ziffer 21). In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung dieser Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber Kühne zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Ihre Einwilligung in die Webanalyse und den diesbezüglichen Einsatz von Cookies sowie den Datentransfer in die USA können Sie wie folgt widerrufen: Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software sowie der Ablehnung oder einem Privacy-Plugin verhindern (siehe Ziffer 3). Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Alternativ können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie ein sog. „Opt-Out-Cookie“ auf Ihrem Rechner setzen. Nutzen Sie hierfür den folgenden Link: Opt-Out-Cookie setzen. Alternativ können Sie Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie auf die Schaltfläche "Google Analytics widerrufen" klicken. In diesem Fall setzen wir ein technisch notwendiges Cookie, das Ihren Widerruf der Einwilligung beim Besuch unserer Website erkennt.
Google Analytics widerrufen
6. Google Tag Manager
Diese Website verwendet Google Tag Manager zur Verwaltung von Website-Tags. Ein Tag ist ein JavaScript-Snippet, mit dem Informationen von einer Website an Dritte gesendet werden, insbesondere im Rahmen des Webtrackings. Das Tool Google Tag Manager selbst erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen (z.B. das Tag von Google Analytics). Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. Dies erleichtert es Ihnen Trackingverfahren effektiv zu verhindern.
7. Google Ads
Der Websitebetreiber verwendet Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Ads ermöglicht es uns Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir als Websitebetreiber können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben.
Die Nutzung von Google Ads erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, nämlich Ihrer Einwilligung, die wir über das Cookie-Banner einholen und die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
8. Facebook-, Custom Audiences und Facebook-Marketing-Dienste
Wir setzen das sog. "Facebook-Pixel" des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird ("Facebook"), ein.
Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook zum einen möglich, die Besucher unserer Website als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. "Facebook-Ads") zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer über das Cookie-Banner erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.
Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Weitere Informationen zu Datenübermittlung außerhalb der EU/EWR finden Sie in Ziffer 21.
Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum und https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Soweit beim Einsatz des Facebook Pixels/Custom Audiences personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Facebook weitergeleitet werden, sind wir und Facebook wiederum gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Facebook. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Facebook ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Facebook-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Facebook-Produkte ist Facebook verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Facebook geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Facebook weiterzuleiten.
In den Datenschutzhinweisen von Facebook finden Sie weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
Sie können außerdem die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.
Wenn Sie kein Facebook Konto besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
Das Tracking über das Facebook Pixel auf dieser Website ist aktiviert. Hier klicken um Tracking zu deaktivieren.
9. Adform
Wir nutzen die Plattform von Adform A/S, Silkegade 3B, ST. & 1., 1113 Kopenhagen, Dänemark (Adform) für digitale Werbung.
Adform ermöglicht es uns Werbeanzeigen auf Drittwebsites und mobilen Anwendungen zu platzieren. Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Adform vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Adform stellt außerdem Technologien bereit, die die Anzeige von Werbeinhalten auf einer Website oder einer mobilen App ermöglichen. Wir als Websitebetreiber können mit Adform auch die Wirksamkeit von Anzeigen messen und Reichweiten von Anzeigen prognostizieren. Adforms verarbeitet vor allem Geräteinformationen und setzt Cookies.
Die Nutzung von Adforms erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, nämlich Ihrer Einwilligung, die wir über das Cookie-Banner einholen und die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Adform finden Sie hier: https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/
10. Sentry
Wir verwenden den Fehleranalysedienst Sentry der Functional Software Inc., 45 Fremont Street, 8TH Floor, San Francisco, Kalifornien 94105, USA) als Analyse-Tool, um die technische Stabilität unserer Website durch Überwachung der Systemstabilität und Ermittlung von Codefehlern in Echtzeitverfolgung zu verbessern. Sentry dient alleine diesen Zielen und wertet keine Daten zu Werbezwecken aus. Sentry verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA (siehe hierzu auch Ziffer 21). Sentry ist gemäß der EU-Standardvertragsklauseln zur datenschutzkonformen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vertraglich verpflichtet.
Die Daten der Nutzer, wie z.B. Angaben zum Gerät oder Fehlerzeitpunkt werden anonym erhoben und nicht personenbezogen genutzt sowie anschließend gelöscht. Die Daten werden hierfür auf Servern von Dritten bis zur Beseitigung des auslösenden Fehlers abgespeichert. Hierzu werden Cookies verwendet. Durch deaktivieren der Cookies in den Browsereinstellungen, können Sie die Datenerhebung und -speicherung durch Sentry jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Die Nutzung des Analyse-Tools Sentry erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da ein berechtigtes Interesse an der Lösung von Fehlern zur Verbesserung unserer Produkte besteht. Das Setzen von Cookies erfordert, sofern es sich nicht um technisch notwendige Cookies handelt, Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese holen wir bei Bedarf über das Cookie-Banner ein.
Für weitere Informationen verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von Sentry: https://getsentry.com/privacy/ .
11. Soziale Netzwerke und eingebettete YouTube-Videos
Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken (z.B. Facebook oder Instagram) sowie eingebettete Videos des Streamingdienstes YouTube. Diese Dienste werden ausschließlich von Drittanbietern betrieben. Wenn Sie den Links folgen oder Videos abspielen, werden ggf. Informationen an diese Anbieter übermittelt. Wir setzen für Links zu sozialen Netzwerken die sog. „Double-Click“-Lösung ein. Das heißt, wenn Sie unsere Seite besuchen, werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten weitergegeben. Nur wenn Sie auf einen der Social-Share-Buttons klicken oder eingebettete Videos ansehen, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den Anbieter sowie Ihrer diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters. Diese finden Sie hier:
Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA
http://www.facebook.com/policy.php/
Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA
https://help.instagram.com/155833707900388
Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland
https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Bytedance Pte. Ltd. (TikTok), 8 Marina View, Singapore 018960
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE
New Work SE (bis Juli 2019 Xing SE) (Xing), Am Strandkai 1, 20457 Hamburg
https://www.xing.com/privacy
YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
12. Gemeinsame Verantwortlichkeit mit Betreibern sozialer Netzwerke
Wir unterhalten Unternehmensseiten auf den sozialen Netzwerken von Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, YouTube und Xing. Als Betreiber dieser Seiten sind wir für die Erhebung (jedoch nicht für die weitere Verarbeitung) der Daten von Besuchern unserer Unternehmensseiten gemeinsam mit dem jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerks
Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Zu den erhobenen Daten gehören
Wir haben mit dem jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerks eine spezielle Vereinbarung abgeschlossen:
In diesen wird jeweils insbesondere geregelt, welche Sicherheitsmaßnahmen der Betreiber beachten muss und in der sich der Betreiber bereit erklärt hat, die Betroffenenrechte zu erfüllen (d. h. Nutzer können z. B. Auskünfte oder Löschungsanfragen direkt an den Betreiber des sozialen Netzwerks richten).
Die Rechte der Besucher (insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde) werden durch die Vereinbarungen mit dem jeweiligen Betreiber nicht eingeschränkt. Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Beschwerde) sowohl gegenüber uns als auch gegenüber dem jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerks geltend machen.
Es besteht bei Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok und YouTube die Möglichkeit, dass einige der erfassten Informationen auch außerhalb der Europäischen Union z.B. in den USA verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass die USA kein sicherer Drittstaat im Sinne des EU-Datenschutzrechts sind (siehe auch Ziffer 21). Datenübermittlungen erfolgen jeweils auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Die Betreiber der sozialen Netzwerke und mit diesen verbundene Unternehmen sind somit vertraglich zur datenschutzkonformen Verarbeitung verpflichtet.
Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok und Xing.
13. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular sowie Nutzeranfragen
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (E-Mail-Adresse, ggf. Name und Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihr Anliegen zu bearbeiten. Diese Angaben dienen uns zur Konkretisierung Ihrer Anfrage und zur verbesserten Abwicklung Ihres Anliegens. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis. Rechtsgrundlage ist entweder die Erfüllung einer Vertragspflicht, Maßnahmen zur Vertragsanbahnung oder unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines Kontaktformulars (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). Sie sind weder verpflichtet, uns über das Kontaktformular oder per E-Mail zu kontaktieren noch personenbezogene Daten anzugeben. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht angeben, können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten. Andernfalls wird es keine Konsequenzen für Sie geben.
Die Angaben der Nutzer können in unserem Customer-Relationship-Management System ("CRM System") gespeichert werden.
Zur Bearbeitung von Nutzeranfragen verwenden wir das Ticket und Support-System der Zendesk, Inc., 1019 Market Street in San Francisco, CA 94103 USA („Zendesk“).
Wir nutzen Zendesk, um Ihre Anfragen schnell und effizient bearbeiten zu können. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Wir haben mit Zendesk einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement, DPA) abgeschlossen. Dadurch ist sichergestellt, dass Zendesk die Nutzerdaten nur im Rahmen der EU-Datenschutznormen ausschließlich zur Verarbeitung der Anfragen nutzt und diese nicht an Dritte weitergibt. Beim Einsatz von Zendesk kann es auch zu Datenübermittlungen in die USA kommen (siehe hierzu auch Ziffer 21). Zendesk verfügt über Binding Corporate Rules (BCR), die von der irischen Datenschutzbehörde genehmigt wurden. Datenübermittlungen können auf BCR gestützt werden.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Zendesk erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Zendesk: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.
14. Newsletter und Werbe-E-Mails
Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen zu unseren Produkten, Angeboten, Aktionen und unserem Unternehmen. Um sich für den Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Optional bitten wir Sie einen Namen, zwecks persönlicher Ansprache im Newsletters anzugeben.
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse.
Wir setzen für den Versand der Newsletter den Dienstleister Newsletter2Go GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, nachfolgend bezeichnet als „Versanddienstleister“ ein. Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen: https://www.newsletter2go.de/datenschutz/.
Erfolgsmessung - Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von dem Server des Versanddienstleisters abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Auswertungen dienen uns dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.
Außerdem nehmen wir Sie in unseren Verteiler auf, um Ihnen Werbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen per E-Mail zuzusenden, wenn Sie bei uns eine Ware oder Dienstleistung kaufen und dieser Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse nicht zuvor widersprochen haben.
Der Versand des Newsletters und die Erfolgsmessung erfolgen auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i.V.m § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG bzw. auf Grundlage der gesetzlichen Erlaubnis gem. § 7 Abs. 3 UWG. Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient dem Nachweis der Einwilligung in den Empfang des Newsletters.
Newsletterempfänger können sich jederzeit vom Empfang unseres Newsletters abmelden und Ihre Einwilligungen widerrufen. Sie können der E-Mail-Werbung jederzeit widersprechen. Einen Abmelde-Link finden sie am Ende eines jeden Newsletters. Damit erlöschen gleichzeitig ihre Einwilligungen in den Erhalt und in die Erfolgsmessung. Ein getrennter Widerruf der Erfolgsmessung ist leider nicht möglich, in diesem Fall müssen Sie sich vom gesamten Newsletterabonnement abmelden. Mit der Abmeldung vom Newsletter, werden die personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn deren Aufbewahrung ist rechtlich geboten oder gerechtfertigt. In diesem Fall wird deren Verarbeitung nur auf diese Ausnahmezwecke beschränkt. Wir können insbesondere die ausgetragenen E-Mail-Adressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern bevor wir sie für Zwecke des Newsletterversandes löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt.
15. Teilnahme an Gewinnspielen
Wir bieten Ihnen gelegentlich Gewinnspiele auf unserer Website an. Im Falle einer Teilnahme, verwenden wir Ihre bei der jeweiligen Registrierung angegebenen Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) zum Zweck der Durchführung des Teilnahmevertrages, insbesondere zur Gewinnbenachrichtigung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur dann, sofern dies für die Abwicklung des Gewinnspiels (z.B. Zusendung des Gewinnes) erforderlich ist. Sofern im Rahmen eines Gewinnspiels eine Einwilligung von Ihnen erklärt worden ist, haben Sie die Möglichkeit, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Nach Abschluss des Gewinnspiels löschen wir die Daten unverzüglich, soweit wir nicht auf Grundlage der Vereinbarung über Ihre Teilnahme am Gewinnspiel oder infolge Ihrer Einwilligung berechtigt sind, bestimmte Daten von Ihnen über das Ende des Gewinnspiels hinaus zu verarbeiten. Ergänzende Hinweise finden Sie ggf. in den Teilnahmebedingungen. Die Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO sowie für den Fall, dass Sie eine Einwilligung erteilt haben auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO.
16. FriendlyCaptcha
Zum Schutz Ihrer Teilnahme am Gewinnspiel verwenden wir den Dienst FriendlyCaptcha des Unternehmens Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee („Friendly Captcha“). Die Abfrage dient der Unterscheidung, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Die Abfrage schließt den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Friendly Captcha für den Dienst benötigter Daten an Friendly Captcha ein. Zu diesem Zweck wird Ihre Eingabe an Friendly Captcha übermittelt und dort weiterverwendet. Für diese Daten gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen der Friendly Captcha abrufbar unter https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/.
17. Erbringung vertraglicher Leistungen und Geschäftsanbahnung
Wenn Sie uns als Interessent, Lieferant, Dienstleister oder sonstiger Geschäftspartner kontaktieren, verarbeiten wir ihre personenbezogenen Daten wie Kontaktdaten oder Korrespondenz, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (berechtigtes Interesse nach Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO) oder zur Anbahnung oder Durchführung des jeweiligen Geschäfts (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO) erforderlich ist und bewahren die Daten ggf. im Rahmen von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf (auf Grundlage gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO).
Dasselbe gilt, wenn Sie Mitarbeiter bzw. Mitarbeiterin eines Interessenten, Lieferanten, Dienstleisters oder sonstigen Geschäftspartners sind und wir Ihre personenbezogenen Daten in diesem Rahmen erhalten; die Rechtsgrundlage ist in diesem Fall unser berechtigtes Interesse an der Anbahnung oder Durchführung der Geschäftsbeziehung mit Ihrem Arbeitgeber (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).
18. Datenverarbeitung bei einer Bewerbung auf eine Stelle bei uns
Sie können sich bei uns per E-Mail, online über unser Karriereportal unter https://www.kuehne.de/karriere oder postalisch bewerben. Innerhalb des Bewerbungsprozesses, unabhängig davon, ob die Bewerbung per E-Mail, online oder postalisch erfolgt, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, in der Regel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Familienstand, Qualifikation, ggf. weitere persönliche Informationen aus Ihrem Anschreiben und Lebenslauf sowie Dateianhänge (u.a. Lebenslauf und Zeugnisse), die Sie ggf. beifügen. Wir verarbeiten außerdem ggf. den bevorzugten Standort, an dem sie bei uns beginnen möchten, Ihre Gehaltsvorstellungen EUR/Jahr, das mögliche Eintrittsdatum sowie die Position (Jobtitel), auf die sie sich bewerben.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Kontaktaufnahme, zur Bewertung Ihrer Eignung für die Stelle, auf die Sie sich bewerben, sowie zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO). Die von Ihnen im Rahmen eines konkreten Bewerbungsvorgangs zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Zugriff auf Ihre Daten erhalten die zuständigen Mitarbeiter/innen von Kühne, die im entsprechenden Personalauswahlprozess beteiligt sind. Eine darüberhinausgehende Nutzung oder Weitergabe Ihrer Bewerberdaten erfolgt nicht.
Sollten wir Ihnen zurzeit keine Vakanz anbieten können, wir aber aufgrund Ihres Profils zu der Auffassung gelangen, dass Ihre Bewerbung auch für andere Stellen interessant sein könnte, speichern wir Ihre Bewerbungsdaten für maximal 12 Monate in unserem Bewerberpool, sofern Sie uns hierfür Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO erteilt haben. Damit wir auch zu einem späteren Zeitpunkt nochmals Kontakt mit Ihnen aufnehmen können.
Sollten Sie sich für eine Aufnahme Ihrer Daten in unseren Bewerberpool eignen, werden wir Sie in einer gesonderten E-Mail entsprechend informieren und vor der Aufnahme in den Bewerberpool Ihre Einwilligung einholen. Sie können Ihre Einwilligung in die fortgesetzte Speicherung Ihrer Bewerberdaten jederzeit z.B. durch eine E-Mail an unsere Personalabteilung an bewerbung-hamburg@kuehne.de widerrufen. Nach maximal 12 Monaten werden Ihre persönlichen Daten automatisch aus dem Bewerberpool gelöscht.
Bleibt Ihre Bewerbung erfolglos, werden diese Daten sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, wenn Sie nicht ausdrücklich einer längeren Speicherung zugestimmt haben. Schließen wir einen Anstellungsvertrag mit Ihnen, werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Sie sind nicht dazu verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten mitzuteilen. Wir weisen Sie allerdings darauf hin, dass Ihre Bewerbung nicht berücksichtigt werden kann, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen. Weitere Konsequenzen entstehen für Sie nicht.
19. Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten; Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, Löschung von Daten und Reaktion auf Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung, bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren, entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen berücksichtigt (Art. 25 DSGVO).
Zum Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzer benutzen wir ein sicheres Online-Übertragungsverfahren, die so genannte "Secure Socket Layer" (SSL)-Übertragung. Sie erkennen dies daran, dass an den Adressbestandteil http:// ein "s" angehängt ("https://") bzw. ein grünes, geschlossenes Schloss-Symbol angezeigt wird. Durch Anklicken des Symbols erhalten Sie Informationen über das verwendete SSL-Zertifikat. Die Darstellung des Symbols ist abhängig von der von Ihnen eingesetzten Browserversion. Die SSL-Verschlüsselung gewährleistet die verschlüsselte und vollständige Übertragung Ihrer Daten.
20. Datenempfänger
Die hier beschriebenen personenbezogenen Daten geben wir nur weiter, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich bzw. in diesem Rahmen gesetzlich vorgeschrieben ist. Im Rahmen der hier genannten Zwecke werden personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeleitet, die für uns tätig sind und uns insbesondere bei der Leistungserbringung unterstützen. Diese Dienstleister sind neben Ihrer gesetzlichen Verpflichtung zur Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen durch uns an weitere vertragliche Vorgaben zum Datenschutz gebunden. Dies umfasst insbesondere eine Verpflichtung als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
Im Übrigen übermitteln wir personenbezogene Daten an andere Empfänger nur, sofern hierfür eine gesetzliche Erlaubnis besteht oder Sie zuvor eingewilligt haben. Eine ggf. erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. An staatliche Stellen geben wir Ihre Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Pflichten oder aufgrund einer behördlichen Anordnung oder gerichtlichen Entscheidung weiter und nur, soweit dies datenschutzrechtlich zulässig ist.
21. Übermittlungen in Drittländer
Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter vor allem im Rahmen der unter Ziffern 3-8 und Ziffern 10-14 dargestellten Verarbeitungen oder Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Eine Übermittlung an Empfänger außerhalb der EU bzw. des EWR findet nur statt, wenn dabei sichergestellt ist, dass der Empfänger der Daten ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet und keine anderen schutzwürdigen Interessen gegen die Datenübermittlung sprechen. Sollten Sie dazu Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (Ziffer 1).
22. Löschung von Daten
Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald diese für die zuvor benannten Zwecke der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind, im Falle eines Widerspruchs keine zwingenden schutzwürdigen Gründe von Kühne entgegenstehen oder im Falle eines Widerrufs keine sonstige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht. In bestimmten Fällen, z.B. wenn es eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gibt, werden Ihre personenbezogenen Daten zunächst gesperrt und mit Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.
23. Rechte der betroffenen Personen
Das Datenschutzrecht gewährt Ihnen eine Reihe von Rechten in Bezug auf Daten, die Ihre Person betreffen (sogenannte Betroffenenrechte). Allgemein sind dies
Außerdem können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung, wenn diese auf berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO beruht (Art. 21 Absatz 1 DSGVO) oder zu Zwecken der Direktwerbung erfolgt (Art. 21 Abs. 2 DSGVO), erheben, wobei Sie, außer im Fall der Direktwerbung, einen besonderen Grund darlegen müssen.
Ob und inwieweit diese Rechte im Einzelfall vorliegen und welchen Bedingungen gelten, ergibt sich aus dem Gesetz, d.h. aus der DSGVO und dem BDSG. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz bei Kühne haben, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden (siehe dazu die Kontaktdaten unter Ziffer 1).
24. Keine automatisierte Einzelfallentscheidung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für automatisierte Einzelfallentscheidungen im Sinne von Art. 22 Abs. 1 DSGVO.
25. Änderungen und Aktualisierungen der Datenschutzerklärung
Wir bitten Sie sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.